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Europ Assistance, you live, we care

 
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Europ Assistance s'engage pour répondre à vos besoins.

Parce que notre priorité va à la relation humaine et au soin apporté à nos clients, Europ Assistance s’engage pour répondre à vos besoins : partout dans le monde, de manière innovante, responsable et personnalisée.

 

1. Proximité

Grâce à son réseau mondial, Europ Assistance veille sur plus de 300 millions de personnes à travers 208 pays, 24 h/24 et 7j/7. En s'appuyant sur ses 7000 collaborateurs, 38 compagnies locales et 420 000 prestataires, le Groupe assure à ses clients une proximité géographique et humaine, et apporte des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins.

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2. Valeurs

Europ Assistance place l’humain au cœur des Care Services. Pour prendre soin de nos clients, les collaborateurs du Groupe s'engagent à défendre des valeurs communes : l’esprit pionnier, l’intégrité, la création de valeur, la performance en équipe et l’engagement client.

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3. Innovation

Fidèle à son esprit pionnier, Europ Assistance a placé l'innovation au cœur des Care Services. Enrichis par la nouvelle technologie, adaptés à chaque contexte, et soutenus par des outils digitaux puissants, les nouveaux services d'assistance personnalisée accompagnent la Care Revolution.

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4. RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale)

Entreprise responsable, Europ Assistance veut contribuer à une nouvelle forme de solidarité, en plaçant l’humain au cœur du progrès économique et social. Le Groupe s'engage pour la Responsabilité Sociétale d'Entreprise, auprès de ses clients, de ses collaborateurs et en contribuant à des initiatives humanitaires et solidaires partout dans le monde.

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5. Code de Conduite

Dans la poursuite de nos objectifs de croissance et sous l’égide de notre actionnariat, nous restons fidèles aux principes fondamentaux que nous avons de tout temps respectés, pierre angulaire de la déontologie du Groupe Generali, à savoir la transparence, la droiture et l’impartialité.

Ces principes sont rappelés dans le Code de conduite du Groupe publié le 11 mai 2004 (dernière mise à jour en 2013), dans lequel ils avaient été énoncés pour la première fois.

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Europ Assistance se mobilise pour la 13ème Edition de la Semaine pour la Qualité de Vie au Travail

2016-06-13

Cette 13ème édition axée autour de la thématique : « Mieux travailler à l’ère du numérique », est l’occasion d’explorer les risques et les opportunités que présente le numérique en termes de conditions de travail.

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Notre démarche RSE

2015-11-30

Entreprise responsable, Europ Assistance veut contribuer à une nouvelle forme de solidarité, en plaçant l'humain au coeur du progrès économique et social.

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Tue, 05/24/2016 - 10:00

Europ Assistance reçoit un Innovation Award pour son produit Connect&Moi

Wed, 05/18/2016 - 10:00

Signature d’un partenariat entre Europ Assistance et le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs

Le Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs a choisi Europ Assistance pour délivrer son offre d'assurance voyage auprès de la clientèle Center Parcs.

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