Europ Assistance, you live, we care

 

Les Care Services : une nouvelle ambition et un nouveau métier portant le développement du Groupe.

Aujourd'hui, nous assistons à une explosion de demandes de services d’information, de prévention, de protection ou d’accompagnement de plus en plus personnalisés, dans la vie quotidienne comme dans des circonstances exceptionnelles. La Care Revolution est en marche. Pour répondre à cette demande et accompagner ses clients en permanence, le groupe Europ Assistance a créé les Care Services : des services de prévention et d’assistance personnalisée en Santé, Famille & Domicile et en Mobilité, partout dans le monde. Grâce à une offre totalement sur-mesure et à l’intégration des nouvelles technologies, Europ Assistance améliore la qualité de vie de ses clients et garantit leur tranquillité d’esprit en toutes situations. Les Care Services s'appuient sur les deux métiers historiques du Groupe (Voyage et Automobile), dont la compétitivité est renforcée. Ils tirent aussi leur force de deux nouveaux métiers axés sur l’accompagnement de la vie quotidienne : Santé et Famille & Domicile. A travers ses 4 métiers, Europ Assistance affirme sa position de leader de l'assistance, accompagnant des mutations sociétales profondes, et répondant de manière innovante et sur-mesure aux nouveaux besoins des consommateurs.

 

Teleassistência

2011-07-27

Serviço telefónico de apoio suportado num pequeno transmissor instalado no domicílio do cliente que lhe permite, em caso de emergência, entrar em contacto directo com os serviços de Assistência 365 dias/24 horas.

Este aparelho pode ser activado à distância através de um pequeno comando portátil.

Em caso de necessidade, o beneficiário pressiona o comando e entra em contacto com o call centre que prestará de forma rápida e eficaz a assistência necessária.