Europ Assistance, you live, we care

 

Un réseau international de collaborateurs et de partenaires pour vous offrir les meilleurs services, partout dans le monde, 24h/24 et 7j/7.

Avec son réseau international, Europ Assistance conjugue efficacité globale et solutions locales. Le Groupe assure la délivrance de services réactifs, 24 h/24 et 7 j/7, partout dans le monde, grâce au travail d'équipe de :

  • 44 sociétés et succursales Cette implantation sur les marchés nationaux garantit une parfaite connaissance du terrain, la compréhension des spécificités locales, et la maîtrise des habitudes de marché et de leurs règlementations.  
  • 8 380 collaborateurs  Pour apporter des solutions à ses clients 24 h/24 et 7 j/7, Europ Assistance déploie 4300 chargés d’assistance à travers le monde sur 40 plateformes téléphoniques.   
  • 425 000 prestataires de services actifs 24h/24 Pour répondre immédiatement et dans le monde entier aux demandes de nos clients et résoudre des cas complexes en temps réel, Europ Assistance a construit un réseau de prestataires piloté, contrôlé et managé dans ses quatre métiers.   
  • 208 pays couverts par les correspondants du Groupe dans le monde Interface de proximité, le Correspondant Europ Assistance accompagne les filiales pour trouver des solutions locales à chaque demande de nos clients.  

 

Teleassistência

2011-07-27

Serviço telefónico de apoio suportado num pequeno transmissor instalado no domicílio do cliente que lhe permite, em caso de emergência, entrar em contacto directo com os serviços de Assistência 365 dias/24 horas.

Este aparelho pode ser activado à distância através de um pequeno comando portátil.

Em caso de necessidade, o beneficiário pressiona o comando e entra em contacto com o call centre que prestará de forma rápida e eficaz a assistência necessária.