Europ Assistance, you live, we care

 

Um grupo internacional que mobiliza 425 000 parceiros em mais de 208 territórios.

Cultura de Inovação A Inovação faz parte da nossa cultura. O compromisso de assistência com os nossos clientes passa por desenvolver novos produtos adequados às suas necessidades. Novas propostas de produtos envolvem a integração de novas tecnologias, para podermos prestar diariamente um serviço de assistência humanizado e num modelo económico que crie valor para todos. Uma presença Global A Europ Assistance assiste mais de 300 milhões de pessoas em todo o mundo. Com 8 000 colaboradores e 37 subsidiárias locais, o Grupo tem uma presença Internacional de proximidade com o cliente e uma visão inovadora de Serviços de Assistência – Care Services - apoiado por uma rede de 425.000 parceiros. O desenvolvimento dos Care Services é uma oportunidade de reafirmar a importância que damos à nossa actividade: estar presente com um serviço de excelência em todos os momentos da sua vida.

 

Teleassistência

2011-07-27

Serviço telefónico de apoio suportado num pequeno transmissor instalado no domicílio do cliente que lhe permite, em caso de emergência, entrar em contacto directo com os serviços de Assistência 365 dias/24 horas.

Este aparelho pode ser activado √† dist√Ęncia atrav√©s de um pequeno comando port√°til.

Em caso de necessidade, o beneficiário pressiona o comando e entra em contacto com o call centre que prestará de forma rápida e eficaz a assistência necessária.